Маркетинговые исследования целевой аудитории Список, цели и цены

Потребители продукции и клиенты ваших услуг - это и есть целевая аудитория (ЦА) вашей компании. От того, как хорошо вы будете знать свою аудиторию, ее привычки и желания зависит успех вашего предприятия. Мы предлагаем популярные маркетинговые исследования целевой аудитории вашего бизнеса.

Определение целевой аудитории

Целевая аудитория (ЦА) — клиенты, которые много тратят и мало жалуются. Определите свою целевую аудиторию и сфокусируйте все усилия на ней, чтобы получить тройную выгоду: рост доходов, рост прибыли и снижение затрат на продвижение.

Анализ целевой аудитории

Цель анализа целевой аудитории — среди всех имеющихся клиентов, выделить таких потребителей, которые готовы платить за продукт или услугу больше всех. Таким образом, ресурсы и усилия бизнеса будут сфокусированы на главной ЦА и помогут быстрее достичь поставленные цели по продажам.

Оценка удовлетворённости клиентов

Анализ потребительской удовлетворенности и удовлетворенности клиентов  — исследование, которое быстро поможет вам увеличить эффективность бизнеса. Вы получите необходимую информацию для эффективного маркетинга.

Тайный покупатель

Тайный покупатель (Mystery Shopper) — это быстрый и недорогой способ оценить персонал и качество обслуживания.

Наши обученные эксперты под видом покупателей посетят ваши офлайн или онлайн точки, сделают контрольные закупки и подробно запишут весь процесс и полученный опыт.

Вы получите оценку реальной ситуации и рекомендации, что именно улучшить на основе достоверной информации.

Исследование рекламы

Ситуация на рынке постоянно меняется. Различные события и действия конкурентов влияют на продажи и рекламу.

Исследование рекламы помогает оптимизировать расходы на рекламу и увеличить ее отдачу. До создания и размещения рекламы, вы будете точно знать (на основе потребительских опросов), какую и где именно  давать рекламу, чтобы именно ваша целевая аудитория ее увидела, услышала, прочитала и отреагировала.

Исследование оптимальных каналов для рекламы

У каждых коммуникационных каналов есть свои плюсы и минусы. Главное — подобрать оптимальные каналы для рекламы так, чтобы охватить максимальную целевую аудиторию с минимальными затратами.

Это маркетинговое исследование своей целью ставит выбор лучших каналов воздействия на ЦА с точки зрения соотношения цены и качества.

Тестирование новой продукции (рекламы)

Получить заранее информацию о том, как потребители и клиенты (ЦА) отреагируют на новый продукт, характеристики, цены или рекламу — значит снизить риски от неудачного выбора в виде потери доходов и снижения прибыли.

Исследования по тестированию новой продукции или рекламы помогут получить достоверную информацию для принятия решений по продукту или рекламе.

Для анализа используются качественные исследования, включающие фокус-группы, наблюдения, домашнее тестирование, холл-тесты.

Маркетинговые исследования цен

Цены на рынках постоянно меняются и влияют на прибыль бизнеса. С помощью маркетингового исследования цен можно мониторить текущую ситуацию на рынке, быть в курсе и вести грамотную ценовую политику на рынке для роста продаж и доходов.

Предлагаем вашему вниманию маркетинговые исследования цен в Казахстане. Вы узнаете всю необходимую информацию для установки цен на свою продукцию или для формирования бюджета закупок.

Маркетинговое исследование товара

Маркетинговый анализ продукта — основная цель маркетинговых исследований. Он позволяет оценить, насколько товар соответствует требованиям и ожиданиям вашей целевой аудитории. Правильно проведенные исследования товара помогут выявить его сильные и слабые стороны. Вы сможете принять необходимые меры по улучшению потребительских свойств товара и выработать подходящую стратегию маркетингового продвижения на рынке.

Кроме того, маркетинговое исследование продукции может выявить дополнительные сегменты рынка, где товар может быть еще выгодно представлен.

Исследование потребителей

Не менее важное исследование – исследование потребителей: кто они, что они думают о продукте и компании, почему выбирают тот или иной продукт, какие у них мотивы.

Регулярные исследования и анализ потребителей предоставят актуальную информацию о вашей ЦА и помогут принимать решения, основанных на достоверных данных.

Сегментация потребителей

С помощью сегментации потребителей можно определить потребности различных групп. Затем сфокусировать усилия и ресурсы и получить максимальную прибыль.

Это исследование поможет найти правильный подход к целевой аудитории и не позволит тратить ресурсы зря, на нецелевых клиентов.

Сегментация потребителей необходима для понимания, какой ассортимент, по какой цене, каким способом и как продвигать своей целевой аудитории.